Косметика You Need It продается в официальном интернет-магазине (здесь) и на маркетплейсах OZON и Wildberries. В интернет-магазине покупать ее приятнее — есть оплата Долями, бесплатная доставка от суммы 10 000р, подарочные сертификаты и муслиновые полотенца в подарок в каждый первый заказ, а еще бонусная накопительная программа, с которой можно оплачивать до 30% каждого последующего заказа.

Да и более того - нужно, потому что даже при терапии коже необходима поддержка и грамотный уход.

Доставка в страны СНГ и РФ осуществляется транспортной компанией СДЕК согласно срокам, указанным компанией СДЕК.

Вы можете позвонить в компанию СДЕК по номеру +7 (495) 009-04-05 и назвать ваше ФИО или написать нам в техподдержку в телеграм @zabotakapitanova и мы поможем вам найти ваш трек номер и посылку. Еще первым делом будет не лишним проверить ваш email и папку спам — первым делом затерявшиеся трек-номера падают именно туда.

Сочувствуем, но к сожалению, ухудшение от 30 до 50 дней — это нормально. Такому явлению даже есть слово в косметологии - purging. Кожа привыкает к кислотам и воспаления обостряются. Подробнее об этом явлении и как его пережить, мы написали в подкасте — он здесь.

Если вы только купили уход и масса не выходит из дозатора - нужно сделать от 20 до 50 плавных аккуратных нажатий на дозатор, чтобы он прокачал воздух. Это происходит потому, что наши средства закачиваются под вакуумом, и массе нужно пройти наверх при подкачке, чтобы дойти до дозатора.

Если вам не помогло прожимание дозатора — напишите нам в техподдержку @zabotakapitanova и мы поможем вам или заменим средство.

К сожалению, по субъективным причинам косметика не обменивается и не возвращается согласно закону РФ о обмене и возврате косметических средств.

Очень жаль! Обязательно проверяйте посылки прямо в ПВЗ и при курьере — чтобы зафиксировать недостачу и составить Акт Несоответствия. Иначе нам будет невозможно доказать, с чьей стороны произошла пропажа. Вам нужно написать нам в техподдержку в телеграм @zabotakapitanova и мы поможем вам найти ваш трек номер и посылку.

Согласно науке, привыкания к косметики не существует, только если это не косметика с антибиотиками, вызывающая резистентность (устойчивость). Эффект отмены может быть от всего, даже если не ходить в душ и пересесть на Жигули после Mercedes. Но это не значит, что косметика плохая.

В 2023 году космецевтика переживает настоящий бум и свободно продается в маркетах и для широкого круга людей. Наши средства сконструированы так, чтобы подойти максимально широкому кругу клиентов, вдобавок, мы всегда четко прописываем в карточках товара, для какого типа и состояния кожи конкретное средство.

Вы всегда можете быть уверены, посмотрев на фотографии наших фокус-групп. Если фотографии похожи на вашу кожу - значит средство вам подойдет.